החל מהיום מעמיד מד"א שירות חדש לטובת ציבור החרשים וכבדי השמיעה בישראל, שמספרם כשש מאות וחמישים אלף איש. השירות החדש מאפשר לאדם חרש או כבד שמיעה, המבקש להזמין את שירותי מד"א - עקב מצוקה רפואית, שלו או של אחרים - לשגר הודעת אס-אם-אס באמצעות טלפון סלולארי, מכל מקום ברחבי ארץ למוקד מד"א הארצי, ולהזעיק אמבולנס לעזרה. ההודעה שתשלח תתקבל בטלפון סלולארי שמותקן במוקד הארצי למטרה זו בלבד. ההודעה תוצג על מסך פלסמה כשהיא מלווה בהתראה קולית, המוקדן יוכל לקרוא את ההודעה שהתקבלה ולשגר את רכב ההצלה הזמין והקרוב ביותר למקום האירוע. בנוסף, יוכל המוקדן להתכתב עם החרש באס-אם-אס למכשיר הסלולארי ממנו התקבלה ההודעה
מנכ"ל מד"א, רמ"ג אלי בין, מתוך מודעות ורגישות לצרכיהן של האוכלוסיות הייחודיות, - הנחה, לפני זמן מה, למצוא טכנולוגיה עדכנית וחדשנית המתאימה לעידן המודרני שתהיה זמינה ונוחה לכל חרש או כבד שמיעה ותאפשר להם להזעיק את מד"א במקרה הצורך העברת הודעות בא-אם-אס תחליף את מכשיר הפקס המיושן שהוכנס לפני כעשור למוקד מד"א הארצי - שגם אז היווה פריצת דרך שהקדימה את כל ארגוני ההצלה והחירום האחרים. באמצעות מכשיר הפקס התקבלו עד היום עשרות פקסים לעזרה מבתיהם של החרשים, כאשר במקרים בהם היו מחוץ לביתם, הם נעזרו באנשים שומעים.
החידוש הטכנולוגי הזה, אשר – נכון להיום – קיים רק במגן דוד אדום ומקדים את כל ארגוני ההצלה והחירום האחרים, מאפשר העברת הודעות אס-אם-אס בטלפון הסלולארי מכל מקום בארץ והאדם השולח את ההודעה לא חייב להיות מרותק לביתו או תלוי באנשים שומעים.
המספר למשלוח הודעות אס-אם-אס הוא 052-7000-101.
החרש או כבד השמיעה הזקוק לעזרה מתבקש להקפיד לשלוח בהודעה את הפרטים הבאים:
שם פרטי ושם משפחה, שם הרחוב, מספר הבית, שם העיר ואת פרטי המקרה.
במד"א מבקשים להדגיש כי השירות מיועד עבור אוכלוסיית החרשים וכבדי השמיעה בלבד ומקווים שארגוני ההצלה האחרים ילכו בעקבותיו. בימים אלה עובד מד"א על פיתוח מתקדם יותר שהודעת האס-אם-אס שתשוגר תגיע כדואר אי-מייל ישירות לצג המחשב של המוקדן עם התראה קולית.